Tiedot

Yhteystiedot:

Yrityksen nimi: Luava Oy
Yritystunnus: FI 33502912 (Y: 3350291-2 )
Maa: Suomi

Omistaja ja tekijä: Juuso Virtanen
Sähköposti: juuso( a )luava.fi

Sosiaalinen media

Instagram
Facebook

Arvonlisävero

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%.

Lähetystiedot

Toimituksen hinta lasketaan kassalla. Mahdolliset tullimaksut asiakas hoitaa kun paketti on saapunut kohdemaahan.

Palautuskäytäntö

Lähes kaikki Luavan verkkokaupan tuotteet valmistetaan tilauksesta, joten palautus ja rahanpalautus ei ole mahdollista. Joissain tapauksissa palautus on mahdollista, jos tuote on moitteettomassa kunnossa (ei merkkejä käytöstä). Jos kuitenkin palautettu tuote ei ole moitteettomassa kunnossa jotta sen voi myydä eteenpäin, niin palautettava summa on 50% tuotteen hinnasta. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, korjaan sen tai vaihdan sen uuteen veloituksetta. Tässä tapauksessa lähetä minulle kuvia vaurioituneesta tuotteesta sähköpostitse, niin keskustellaan asiasta lisää.

Jos tilaamasi tuote on varastotuote (Valmiit tuotteet) on asiakkaalla 14 päivän palautusoikeus vain jos tuote on moitteettomassa kunnossa (ei jälkiä käytöstä). Jos kuitenkin palautettu tuote ei ole moitteettomassa kunnossa jotta sen voi myydä eteenpäin, niin palautettava summa on 50% tuotteen hinnasta. Tällöin palautuksesta aiheutuvat kulut ovat asiakkaan maksettava. Rahat palautuksesta laitetaan maksuun, kun tuote saapuu ehjänä annettuun osoitteeseen.

Kaikissa palautuksissa alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta, vain tuotteen hinta kokonaisena tai 50% tilanteesta riippuen.

Alla näet palautetun tuotteen, jossa on jälkiä käytöstä tarkoittaen sitä, ettei sitä voi myydä eteenpäin. Ethän palauta tuotetta, joka on tämänkaltaisessa kunnossa.

Asiakastiedot

Luava käsittelee henkilötietojasi vastuullisesti. Niitä ei koskaan lähetetä kolmannelle osapuolelle tai käytetä missään muussa yhteydessä. Jos haluat Luavan pyyhkivän kaikki tietosi, voit ystävällisesti pyytää niitä sähköpostitse (GDPR).